SOMMAIRE

Votre mission, en tant que barista, sera de faire valoir de façon concrète et sincère l’immense travail derrière chaque tasse de café et de préparer des boissons selon les normes les plus élevées de Faro. Nos baristas se doivent d’offrir un service client exceptionnel et courtois grâce à une excellente connaissance des produits et à des compétences supérieures qui vous seront transmises par notre équipe de formation.

Nous cherchons un.e candidat.e ayant à cœur le service à la clientèle et qui saura, à sa manière, transmettre notre passion pour le café afin d’offrir une expérience qui se démarque.

description des tâches

- Préparer des boissons à base d’espresso pour les clients répondant aux normes de qualité de Faro;

- Offrir une expérience client exceptionnelle; engagez-vous de manière proactive avec les clients pour comprendre, répondre à leurs besoins et agrémenter leur journée d'une tasse de café parfaite;

- Développer une compréhension approfondie de nos cafés, thés, aliments, marchandises et promotions pour stimuler les ventes, le service et avoir des conversations éclairées avec les clients;

- S’éduquer sur le domaine du café (assister à des formations, des dégustations, etc.);

- Maintenir un environnement propre et organisé pour les clients et les collègues dans la boutique;

- Goûter régulièrement du café, du thé et des boissons de spécialité pour se familiariser avec les produits et les normes de qualité;

- Traiter avec précision les transactions dans le système de point de vente et rapprocher la caisse;

- Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS

- Minimum de 1 an d'expérience dans le service à la clientèle;

- Passion et enthousiasme pour le café ainsi qu'un désir d'éduquer les autres sur notre expertise;

- Dynamisme, efficacité, sens des responsabilités et de l’initiative;

- Capacité à travailler sous pression et à travailler en équipe;

- Capacité à offrir un service personnalisé et professionnel;

- Grand souci du détail et respect de la propreté et des normes sanitaires;

- Flexibilité et disponibilité dans l'horaire requise;

- Excellentes compétences en communication avec les employés et les clients de tous horizons;

- Ouverture aux commentaires et cherche constamment à s'améliorer;

- Capacité à travailler tôt le matin avec une très bonne fiabilité;

- Expérience dans le domaine du café est un atout.

EXIGENCES PHYSIQUES

- Se tenir debout et marcher - se tenir debout pendant les quarts de travail et de se déplacer dans le café;

- Effectuer des mouvements répétitifs avec les mains, les poignets et les avant-bras pour faire fonctionner les machines à espresso;

- Parler/entendre - communiquer fréquemment avec les clients;

- Porter du poids, soulever.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

- Le travail est effectué dans notre comptoir espresso;

- Interaction avec le public;

- L'environnement de travail peut être bruyant.

AVANTAGES

- Pourboires généreux;

- Sac de café gratuit à chaque semaine;

- Cafés gratuits;

- Travailler dans un environnement de travail stimulant et une belle équipe.