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LIVRAISON OFFERTE POUR TOUTE COMMANDE DE PLUS DE 3LB OU DE PLUS DE 55$.

Commis comptoir et commande web

15.25$/heure, plus bonus de 300$/400h travaillée.

SHERBROOKE, TEMPS PLEIN.

JOURNALIER.ÈRE À LA PRODUCTION

SHERBROOKE, TEMPS PLEIN.

SOMMAIRE

Le ou la commis au commerce en ligne soutient notre engagement envers un service client, une qualité et une fraîcheur exceptionnels en travaillant rapidement, efficacement et avec précision pour emballer le café torréfié, surveiller la qualité des sacs de café et préparer les commandes web pour la livraison de nos clients. Le ou la commis au commerce en ligne se doit d’offrir un service client exceptionnel et courtois grâce à une excellente connaissance des produits et à des compétences supérieures qui vous seront transmises par notre équipe de formation.

Nous cherchons un.e candidat.e ayant à cœur le service à la clientèle et qui saura, à sa manière, transmettre notre passion pour le café afin d’offrir une expérience qui se démarque.

 

description des tâches

- Offrir une expérience client exceptionnelle; engagez-vous de manière proactive avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins;

- Développer une compréhension approfondie de nos cafés en grains pour stimuler les ventes, le service et avoir des conversations éclairées avec les clients;

-Utilisez des processus manuels et mécanisés pour peser, moudre, ensacher et sceller le café en sac;

-Se conformer aux bonnes pratiques de production et aux normes établies;

-Remplir et préparer les commandes web des clients pour l’expédition avec une grande précision;

-Emboîter et apposer les étiquettes d'identification selon les instructions d'expédition pour les commandes web;

-Participer au maintien des normes de localisation des éléments dans le logiciel de préparation de commandes;

-Maintenir un espace de travail propre et bien rangé et réapprovisionner et préparer le poste de travail au besoin;

-Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS

-Expérience en service à la clientèle

-Attention aux détails, précision, rigueur et sens de l’organisation;

-Capacité à travailler dans des délais limités et dans un environnement en évolution rapide;

-Dynamisme, entregent et positivisme;

-Capacité à lire et à suivre des instructions écrites avec précision;

-Capacité à travailler avec un minimum de supervision;

-Passion et enthousiasme pour le café ainsi qu'un désir d'éduquer les autres sur notre expertise;

-Capacité à travailler en équipe;

-Capacité à gérer et prioriser les tâches quotidiennes et hebdomadaires.

EXIGENCES PHYSIQUES

-Porter du poids, soulever - Capacité de soulever jusqu'à 5 livres fréquemment et jusqu'à 40 livres occasionnellement;

-Se baisser/plier le corps vers le bas et vers l'avant;

-Mouvements répétitifs utilisant les mains, les poignets et les avant-bras -Plier des sacs, transporter des bacs et des boîtes de café, faire fonctionner des machines légères;

-Rester en place pendant plusieurs heures à une table pour ramasser du café, plier des sacs et fermer des boîtes;

-Parler/entendre - communiquer fréquemment avec les clients.

 

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

-Le travail est effectué dans un environnement d'entrepôt et de comptoir de vente;

 

AVANTAGES

-Sac de café gratuit à chaque semaine;

-Cafés gratuits;

-Prime de 300 $ chaque 400 heures;

-2 journées de convenance payées;

-Programme d’activités culturelles payées par FARO;

-Horaire de jour et de semaine;

-Travailler dans une ambiance décontractée.

Faro travaille activement afin de créer une équipe diversifiée. Nous aspirons à
construire un espace sûr et accueillant pour tout un chacun; un endroit où vous pouvez
développer vos compétences uniques. Nous nous efforçons de mener une approche
rogressive et d'apprendre continuellement de nos expériences afin de nous améliorer
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